Vom Klick bis zur
ersten Reinigung
Vier Schritte, klare Fristen. Sie wissen an jedem Punkt, was als Nächstes passiert und wann.
- Tag 1
Sie buchen online
Im Buchungsassistenten geben Sie Leistung, Objektart, Fläche, gewünschten Turnus und Wunschtermin an. Das dauert etwa drei Minuten.
Optional laden Sie Fotos oder ein kurzes Video hoch. Damit können wir in den meisten Fällen direkt kalkulieren, und eine Besichtigung entfällt.
- Tag 1 bis 2
Wir prüfen Ihre Angaben
Wir rechnen den Aufwand durch und klären offene Punkte telefonisch, etwa Zugang, Sanitäranzahl oder Bodenbeläge.
Nur bei großen oder besonderen Objekten schlagen wir eine Begehung vor. Das betrifft vor allem Praxen mit eigenem Hygieneplan und Bauendreinigungen.
- Innerhalb von 24 Stunden
Sie erhalten die Bestätigung
Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Festpreis und Leistungsverzeichnis. Darin steht, welche Tätigkeit in welchem Intervall erfolgt.
Verbindlich wird die Buchung erst, wenn Sie dieses Angebot annehmen. Bis dahin entstehen Ihnen keine Kosten und keine Verpflichtung.
- Nach 5 bis 10 Werktagen
Die Reinigung startet
Ihre feste Reinigungskraft wird im Objekt eingewiesen und beginnt zum vereinbarten Termin.
Sie erhalten den Namen Ihrer Objektleitung als festen Ansprechpartner. Ab dann läuft der vereinbarte Turnus.
Was Sie vorher klären sollten
Drei Punkte, die wir beim ersten Gespräch ohnehin ansprechen. Wenn Sie sie vorher wissen, geht es schneller.
Zugang klären
Schlüssel, Chip oder Zugangscode. Wir führen über jede Ausgabe ein Protokoll. Alternativ nutzen wir einen Schlüsseltresor am Objekt oder Ihr Zutrittssystem.
Zeitfenster festlegen
Die meisten Kunden lassen früh morgens vor Arbeitsbeginn oder abends nach Geschäftsschluss reinigen. Beides ist bei uns Standard und ohne Aufschlag.
Besonderheiten benennen
Empfindliche Böden, Serverräume, verschlossene Bereiche, Allergien im Team. Alles, was einmal gesagt wird, landet im Objektprotokoll.
Häufige Fragen zum Ablauf
Muss jemand vor Ort sein, wenn gereinigt wird?
Nein. Die meisten Objekte werden außerhalb der Geschäftszeiten gereinigt. Der Zugang wird einmalig geregelt, danach läuft es ohne Ihr Zutun.
Wie schnell kann es losgehen?
In der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Vertragsabschluss. Für dringende Fälle sprechen Sie uns an, oft geht es schneller.
Was, wenn sich unsere Flächen ändern?
Das Leistungsverzeichnis lässt sich zum nächsten Abrechnungszeitraum anpassen. Sprechen Sie uns an, bevor sich etwas ändert, dann kalkulieren wir neu.
Kann ich den Vertrag pausieren?
Bei längeren Betriebsschließungen ist eine Pause möglich. Das regeln wir individuell, damit Sie für Zeiträume ohne Nutzung nicht zahlen.
Bereit anzufangen?
Buchen Sie online in drei Minuten oder rufen Sie an, wenn Sie lieber sprechen.