Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Call A Cleaner UG (haftungsbeschränkt)
Hamburger Allee 61
30161 Hannover
Telefon: 0511 57092010
E-Mail: kontakt@call-a-cleaner.de

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

3. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unabhängig von anderen Rechtsbehelfen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

4. Hosting und Bereitstellung der Website

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Daten an die Server der eingesetzten Dienstleister übertragen, darunter Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der übertragene Datenumfang, der verweisende Link sowie Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Domain und DNS

Die Domain call-a-cleaner.de wird verwaltet von:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
Deutschland

Der Anbieter stellt die Domain und deren Namensauflösung bereit. Die Website selbst wird nicht dort betrieben. Es findet keine Verarbeitung von Inhalts- oder Formulardaten statt.

Hosting und Anwendungsplattform

Die Website und die dahinterliegende Anwendung werden auf der Plattform Base44 betrieben, einschließlich der Verarbeitung von Formular-, Buchungs- und Kundendaten. Anbieter ist die Base44, Inc., ein Unternehmen der Wix.com Ltd.

Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

PLATZHALTER: Vollständige Anschrift des Plattformbetreibers ergänzen. Sie steht im Auftragsverarbeitungsvertrag und im Impressum des Anbieters.

Beide Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

PLATZHALTER, bitte im Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen: Der Serverstandort liegt zwar in der EU, der Anbieter selbst hat seinen Sitz jedoch außerhalb. Lässt der Vertrag einen Zugriff aus einem Drittland zu, etwa zu Support- oder Wartungszwecken, ist das hier zu benennen, zusammen mit der Übermittlungsgrundlage, in der Regel Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Website eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Erhoben werden:

  • Name (Pflichtangabe)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
  • Ihre Nachricht (Pflichtangabe)
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Art der angefragten Leistung (freiwillig)

Zusätzlich speichern wir zum Nachweis Ihrer Einwilligung, dass Sie das Bestätigungsfeld aktiviert haben, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie den Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben. Grundlage dafür ist die Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, etwa per E-Mail an die oben genannte Adresse. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Anfragen, aus denen ein Auftrag entsteht, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

PLATZHALTER: Konkrete Löschfrist für Anfragen ohne Auftrag festlegen, beispielsweise sechs Monate nach dem letzten Kontakt.

6. Buchungsassistent und hochgeladene Dateien

Über den Buchungsassistenten erheben wir Angaben zum Objekt (Objektart, Fläche, Anzahl Sanitärräume), zum gewünschten Turnus und Termin sowie Ihre Kontaktdaten und die Anschrift des Objekts.

Optional können Sie Fotos oder Videos hochladen. Diese Dateien werden nicht öffentlich abrufbar gespeichert, sondern sind ausschließlich über eine zeitlich befristete, signierte Adresse zugänglich. Wir verwenden sie allein zur Kalkulation Ihres Angebots.

Bitte laden Sie keine Aufnahmen hoch, auf denen Personen oder personenbezogene Unterlagen erkennbar sind. Sollten uns solche Aufnahmen erreichen, löschen wir sie unverzüglich.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, bei auf einen Vertrag gerichteten Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Hochgeladene Dateien löschen wir spätestens mit Abschluss der Angebotsphase, sofern kein Vertrag zustande kommt.

7. Kundenbereich

Im Kundenbereich können angemeldete Kunden ihre Aufträge, Rechnungen und den Verlauf ihrer Rückfragen einsehen. Verarbeitet werden dabei Ihre Zugangsdaten, die zu Ihrem Vertrag gehörenden Auftrags- und Rechnungsdaten sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Bewertungen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechnungen werden als Dateien gespeichert, die nicht öffentlich abrufbar sind. Der Zugriff erfolgt über eine zeitlich befristete, signierte Adresse, die nur nach Anmeldung erzeugt wird.

Rechnungsdaten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen und werden entsprechend länger vorgehalten, auch wenn das Vertragsverhältnis endet.

8. Anfragen zum Lizenzpartnerprogramm

Wenn Sie sich über das Formular auf der Seite Lizenzpartner an uns wenden, verarbeiten wir Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Wunschgebiet sowie freiwillige Angaben zu beruflichem Hintergrund, Startzeitpunkt und wirtschaftlichen Voraussetzungen.

Diese Angaben dienen ausschließlich der Prüfung Ihrer Anfrage und der Vorbereitung eines Erstgesprächs. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Angaben zur wirtschaftlichen Situation behandeln wir vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir Ihre Angaben spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich über das Formular im Karrierebereich bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Erhoben werden Name und Telefonnummer als Pflichtangaben sowie freiwillig E-Mail-Adresse, früheste Verfügbarkeit, mögliche Arbeitszeiten, Berufserfahrung und eine freie Nachricht.

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO, da die Verarbeitung für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist, sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. Diese Frist deckt die zweimonatige Geltendmachungsfrist nach § 15 Abs. 4 AGG mit Sicherheitsabstand ab. Bei einer Einstellung werden die Daten in die Personalakte überführt.

Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich von den an der Personalauswahl beteiligten Personen eingesehen und nicht an Dritte weitergegeben.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten für spätere Stellen länger aufbewahren, teilen Sie uns das mit. Wir holen dafür eine gesonderte Einwilligung ein.

10. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage und Löschfristen entsprechen den Angaben unter Ziffer 5.

11. Schriftarten von Google Fonts

Diese Website kann die Schriftart Inter von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Dieses Nachladen erfolgt ausschließlich dann, wenn Sie zuvor zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Zustimmung verwenden wir die Standardschrift Ihres Geräts, die Website ist dann uneingeschränkt nutzbar.

Ihre Auswahl ändern oder widerrufen Sie jederzeit über den Punkt Datenschutz-Einstellungen im Fußbereich dieser Website.

12. Speicherung Ihrer Einwilligung

Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers, zusammen mit dem Zeitpunkt der Entscheidung und der Version der Einwilligungstexte. Das dient dem Nachweis nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und dazu, Sie nicht bei jedem Besuch erneut zu fragen.

Dabei werden keine Daten an uns oder an Dritte übertragen. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

13. Bilder und Medien

Bilder dieser Website werden über das Content Delivery Network des Plattformbetreibers ausgeliefert. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen, damit die Inhalte an Ihren Browser gesendet werden können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Karten auf den Seiten Servicegebiet und Kontakt nutzen Kartenmaterial von OpenStreetMap, bereitgestellt von der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Beim Laden der Kartenausschnitte wird Ihre IP-Adresse an deren Server übertragen. Cookies werden dabei nicht gesetzt und es findet keine Profilbildung statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen Darstellung unseres Einsatzgebiets (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

14. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Für den technischen Betrieb speichert die Anwendung Angaben im lokalen Speicher Ihres Browsers, etwa zur Sitzungsverwaltung. Diese Speicherung ist für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und daher nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei.

Sie können den lokalen Speicher Ihres Browsers jederzeit über dessen Einstellungen löschen.

15. Keine Webanalyse und kein Tracking

Wir setzen auf dieser Website keine Werkzeuge zur Reichweitenmessung, zur Nutzeranalyse oder zum werblichen Tracking ein. Es findet keine Profilbildung statt und es werden keine Daten an Werbenetzwerke oder soziale Netzwerke übermittelt.

16. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtsgrundlage oder die eingesetzte Technik ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.